健康徐州網 徐州婦幼保健頻道：

　　一、科室情況 簡要介紹

　　徐州市婦幼保健院醫學檢驗科是市級臨床重點專科、省臨床基因擴增檢測崗前實驗培訓單位、科教研三位一體的臨床檢驗實驗室。現有工作人員35名，其中碩士生8名、其余均為本科生;中共黨員12名，預備黨員1名，入黨積極分子2名。近年來連續被醫院評為優質服務先進科室、年度先進集體、科主任綜合目標管理優秀科室、臨床滿意零投訴集體等，榮獲2021年度江蘇省衛生健康系統“兩個衛士”主題實踐活動中“先進集體”稱號。

　　二、優質服務 全員參與

　　1.檢驗科是醫院的重要窗口，是展示醫院文化、科室服務的重要平臺。我們真誠、熱心地對待每一位就診者，切實做好“關心、愛心”服務，保證患者“安心、舒心”感受。在“檢驗零差錯，患者零投訴”的基礎上，我們注重細節服務，給予患者充分的尊重，耐心地為其解惑答疑，以換位思考的方式，優化服務的流程。

 

 

　　2.科室全體人員通過不斷努力，在保證檢驗結果準確的基礎上，不斷縮短報告時間，大幅度節省患者就診等待時間。檢驗結果查詢速度不斷提升的背后，是全科人員24小時連軸轉，不斷壓縮休息時間實打實“拼”出來的。科室實行24小時急診綠色通道和自助打印取報告等多種便民服務，不斷增強患者在我院就診的獲得感和舒適感,把“以患者為中心、質量為核心”的醫療服務真正落到實處。

　　3.為了更好地服務于患者和臨床，以便第一時間了解臨床和患者的需求、意見及建議，檢驗人員每月除了對就診者做滿意度調查，還深入到各病區和臨床醫護人員進行臨床溝通和滿意度調查。

 

　　4.科室為了進一步提升專業技能和醫療質量、服務，每月至少舉辦一次質控小組會議、全員業務學習、科室小組自查，并定期進行三基考核。

 

　　三、疫情防控典型事跡

　　敢于擔當，樂于奉獻一直是我們“檢驗人”的特質。在新冠疫情防控期間，按照省、市統一安排部署，科室共選派了5人到“戰疫最前沿”參與“支援抗疫”工作，其中有4人赴南京、揚州參與抗疫一線核酸檢測工作40余天，另1人參加昆山專列轉運支援。其中黨員1名、預備黨員1名、另外有2人在支援揚州時遞交了入黨申請書。每次支援工作時，她們要在實驗室里穿著防護服、戴著護目鏡，全副防護裝備不吃不喝連續工作6個小時，她們分工明確，各司其職，為節省時間，提高效率，戰友們不斷磨合、積極配合工作。有一次在短短的5小時之內完成提取、加樣14850管，上機8000人份測試的速度，打破了之前的記錄。

　　她們不分晝夜地完成了工作任務，雖然每次都精疲力盡、又累又餓，但臉上卻洋溢著能為疫情奉獻自己一份力量的滿足感。她們在關鍵時刻“逆行而上”、能“站得住”、“頂得上”，貢獻了婦幼先鋒“力量”，彰顯了巾幗精神，一次次高質量地完成了各項支援任務，她們再次用實際行動詮釋了“檢驗人”的責任與擔當。

 

 

　　疫情期間全科人員在科主任的帶領下，克服人員少、任務重等種種困難，主動加班加點，開展24小時新冠核酸檢測，一次次增加檢測頻次，縮短病人等候報告時間。確保了醫療質量和安全，滿足了臨床和患者的需求。同時優質完成醫院分配的各項任務及發熱門診的檢驗工作，為疫情防控貢獻了科室的最大一份力量。

　　疫情期間中心血站血制品庫存緊張，全科人員積極參加獻血，共計獻血近4000毫升，用實際行動，奉獻了熱血，譜寫了愛的篇章。

 

　　四、科室發展 砥礪前行

　　檢驗科是一個團結、和諧、與時俱進的科室，更是一支能在醫療戰線上吃苦、奉獻、勇于攀登、充滿活力的隊伍。全體工作人員以飽滿的工作熱情，嚴謹的工作作風，優質的醫療服務，贏得了患者及其家屬的一致好評。

　　我們將一如既往地發揮“檢驗人”敢于擔當、樂于奉獻的特質，以嚴謹的工作態度堅守在大家看不見的“戰場”上，爭分奪秒，為患者、為臨床提供快速、準確的檢驗結果。全科人員繼續以更高尚的醫德、更精湛的技術以及更優質的服務為廣大婦女兒童的身心健康和生命安全保駕護航。

　　“關愛婦幼、呵護健康”，我們將不忘初心，繼續前行。