健康徐州網 徐州健康資訊/徐州心理頻道：徐州市東方人民醫院(徐州市精神衛生中心)根據《市衛健委關于落實“全國市域社會治理現代化試點合格城市”創建工作的通知》(徐衛辦〔2021〕8號)文件精神，承接了市級心理援助公益服務平臺建設任務。自平臺建設啟動以來，市衛健委領導和相關處室多次調度工作進展，幫助解決建設中的困難和問題。經過緊張的籌備工作，2021年12月23日，徐州市心理援助公益服務云平臺正式上線，可以給徐州市甚至更大范圍的人民群眾提供專業、貼心的心理咨詢服務。
“徐州市心理援助公益服務云平臺”包含心理健康知識科普宣傳、心理講堂、心理測評、心理減壓放松訓練、心理咨詢預約、問題解答、心理援助熱線及精神心理專科機構導航等功能，可實現全市心理援助熱線一鍵撥通、精神專科機構資訊一鍵查詢等便捷服務，可滿足10萬人同時在線心理健康測評服務，全方位評估個體及群體的心理健康狀況。
目前全市9家精神專科機構及多名市、縣級精神心理專家已入駐平臺，為社會大眾提供更加專業的咨詢、診療服務。用戶可通過線上留言、專家預約等方式提出心理服務需求，專家在平臺上對用戶提出的問題進行解答，接受線下咨詢預約，平臺通過短信、客戶端向用戶推送線下咨詢預約的時間、地點，進一步為有需求的用戶開展線下咨詢、診療延伸服務。平臺上線使用后可為社會大眾及各類人群提供多樣化的心理健康援助服務,更好地幫助社會大眾疏導不良情緒困擾和心理壓力，為實際有心理困惑的人員解決心理問題，及時有效地傳播心理知識，助力我市心理工作的開展與進行。
下一步“徐州市心理援助公益服務云平臺”將根據運行情況、大眾體驗及需求反饋進一步優化平臺各項功能，為廣大群眾提供更加優質、便利的心理健康服務，為我市人民心理健康保駕護航!
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